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Termos e condições

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Preços
Todos os artigos disponíveis  têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio. 
Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da nossa loja e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de fazer uma encomenda.
 
Encomenda
Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda on-line: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
 
Modalidades de Pagamento
Podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: PayPal, transferência bancária e envio contra reembolso.
Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornecem) e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).
As encomendas que não seja pagas no prazo de três dias úteis serão canceladas.
 
Modalidades de Envio
Todas as encomendas nacionais são expedidas através de empresas transportadoras nossas parceiras
 
Despesas de Envio
As despesas de envio são calculadas em função do peso e dimensão dos artigos.
 
Cancelamento de encomendas.
As encomendas podem ser canceladas sempre que ainda não tenham sido enviada. Para o efeito deve enviar uma mensagem para alexandra@lineandlinen.com.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido conseguida a entrega, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
 
Prazos de entrega
O nosso objectivo será no máximo entregas até 10 dias úteis. Notar que para objectos personalizados e encomendas especiais esse prazo poderá ser alargado.
 
Trocas e devoluções
Antes de proceder ao envio para devolução/troca deve contactar o email alexandra@lineandlinen.com, para informar da sua decisão
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico sendo, nesse caso, reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda não tenham sido alterados (lavados, cortados, etc.). Nos artigos personalizados não aceitamos trocas ou devoluções.
O prazo para as trocas e devoluções é de15 dias.
 
Ruptura de stock
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.
 
Política de privacidade
A Line and Linen reúne numa base de dados de carácter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas. Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização e eliminação dos seus dados, previsto na lei de Protecção de Dados de Carácter Pessoal.
 
Prices
All available items have the sale price with VAT included at the legal rate and excluding shipping charges. 
If you live outside the EU, please be aware that Customs in your country may charge you additional customs charges. These fees are not the responsibility of our store and vary across countries. Please check with Customs service in your country before placing an order. 
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Orders
To place an order for one or more articles, the customer must follow the usual process of online selling websites: use the buttons next to each item to add it to the shopping cart, change the quantity if you wish to purchase more than one unit of each article and check-out in accordance with the instructions provided by the website. 
 
Payment 
May choose between the following payment methods: PayPal and bank transfer.
Payments by bank transfer shall be effective upon sending its receipt proof by email (functionality that most e-banking systems provide)
Orders that are not paid within three business days will be canceled. 
 
Shipping
All domestic orders are shipped via carrier partner companies 
 
Shipping Fees 
Shipping costs are calculated according to the weight and size of items. 
 
Order cancellation
Orders can be canceled if they have not yet been sent. For this purpose must send a message to alexandra@lineandlinen.com. 
In case the order is returned to the sender because delivery was not achieved, re-shipping will be made only upon payment of the new shipping charges. 
 
Delivery times
Our goal is maximum delivery up to 10 working days. Note that for bespoke items and special orders this period may be extended. 
 
Exchanges and Returns
Before proceeding with the shipment to return / exchange, please contact alexandra@lineandlinen.com email to inform your decision 
Customers may return items that have manufacturing defects and, if so, reimbursed the total value and shipping costs. Only articles that have not yet been changed (washed, cut, etc.) will be accepted. In bespoke / personalized items we do not accept exchanges or returns. 
The deadline for exchanges and returns is of 15 days. 
 
Out of stock
Customers will be refund if any item cannot be sent due to unavailability. 
 
Privacy Policy 
Linen and Line keeps a database of personal data supplied by its customers and will not give them to others or use them for any purpose other than the processing of orders. If they wish, customers may at any time exercise the right of access, modification, update and deletion of your data.