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Termos e condições

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Preços
Todos os artigos disponíveis  têm assinalado o preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio. 
Se reside fora da União Europeia, tenha em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da nossa loja e variam consoante os países. Por favor informe-se junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de fazer uma encomenda.
 
Encomenda
Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda on-line: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
 
Modalidades de Pagamento
Podem optar entre as seguintes modalidades de pagamento: PayPal, transferência bancária e envio contra reembolso.
Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornecem) e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).
As encomendas que não seja pagas no prazo de três dias úteis serão canceladas.
 
Modalidades de Envio
Todas as encomendas nacionais são expedidas através de empresas transportadoras nossas parceiras
 
Despesas de Envio
As despesas de envio são calculadas em função do peso e dimensão dos artigos.
 
Cancelamento de encomendas.
As encomendas podem ser canceladas sempre que ainda não tenham sido enviada. Para o efeito deve enviar uma mensagem para alexandra@lineandlinen.com.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido conseguida a entrega, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
 
Prazos de entrega
O nosso objectivo será no máximo entregas até 10 dias úteis. Notar que para objectos personalizados e encomendas especiais esse prazo poderá ser alargado.
 
Trocas e devoluções
Antes de proceder ao envio para devolução/troca deve contactar o email alexandra@lineandlinen.com, para informar da sua decisão
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico sendo, nesse caso, reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. Só serão aceites artigos que ainda não tenham sido alterados (lavados, cortados, etc.). Nos artigos personalizados não aceitamos trocas ou devoluções.
O prazo para as trocas e devoluções é de15 dias.
 
Ruptura de stock
Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.
 
Política de privacidade
Para efeitos exclusivos dos serviços que te prestamos, a Line and Linen, na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, é a entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais e por assegurar a proteção da tua privacidade, actuando em conformidade com a lei e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016). Entidade responsável pelo tratamento:
 
Line and Linen, lda

Rua Santa Maria, 9 Nogueiró

4715-326 Braga

Portugal

Endereço do Encarregado de Proteção de Dados: dpo@lineandlinen.com 

Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo da relação contratual que estabeleceste connosco e na sequência das diversas interações realizadas com a Line and Linen. Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto. A Line and Linen conservará os teus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Os teus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da Line and Linen, para efeitos da prestação dos serviços, e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade do cumprimento de imposições legais.

Caso pretendas, pode cancelar o seu registo ou utilização em qualquer altura e podes optar por não receber quaisquer mensagens de correio electrónico e/ou mensagens SMS, e podes também optar por eliminar todas as suas informações pessoais da nossa base de dados.

Para eliminar ou cancelar o registo deverás contactar-nos via correio electrónico para o email dpo@lineandlinen.com , ou através de envio de carta para a morada da nossa sede.

Em qualquer momento, tens o direito de aceder aos teus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do Regulamento, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pela Line and Linen, portanto de fornecimento obrigatório, ou ao cumprimento de obrigações legais a que a Line and Linen esteja sujeita). Caso retires o teu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tens o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento, caso ocorra uma violação dos teus dados pessoais, podendo apresentar reclamações perante a(s) autoridade(s).

 
 
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Prices
All available items have the sale price with VAT included at the legal rate and excluding shipping charges. 
If you live outside the EU, please be aware that Customs in your country may charge you additional customs charges. These fees are not the responsibility of our store and vary across countries. Please check with Customs service in your country before placing an order. 
 
 
Orders
To place an order for one or more articles, the customer must follow the usual process of online selling websites: use the buttons next to each item to add it to the shopping cart, change the quantity if you wish to purchase more than one unit of each article and check-out in accordance with the instructions provided by the website. 
 
Payment 
May choose between the following payment methods: PayPal and bank transfer.
Payments by bank transfer shall be effective upon sending its receipt proof by email (functionality that most e-banking systems provide)
Orders that are not paid within three business days will be canceled. 
 
Shipping
All domestic orders are shipped via carrier partner companies 
 
Shipping Fees 
Shipping costs are calculated according to the weight and size of items. 
 
Order cancellation
Orders can be canceled if they have not yet been sent. For this purpose must send a message to alexandra@lineandlinen.com. 
In case the order is returned to the sender because delivery was not achieved, re-shipping will be made only upon payment of the new shipping charges. 
 
Delivery times
Our goal is maximum delivery up to 10 working days. Note that for bespoke items and special orders this period may be extended. 
 
Exchanges and Returns
Before proceeding with the shipment to return / exchange, please contact alexandra@lineandlinen.com email to inform your decision 
Customers may return items that have manufacturing defects and, if so, reimbursed the total value and shipping costs. Only articles that have not yet been changed (washed, cut, etc.) will be accepted. In bespoke / personalized items we do not accept exchanges or returns. 
The deadline for exchanges and returns is of 15 days. 
 
Out of stock
Customers will be refund if any item cannot be sent due to unavailability. 
 
Privacy Policy 
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